鹤壁市华鼎电子科技有限公司

        我公司提供完善的售后服务及技术培训，在质保期内出现质量问题，本公司免费维修，终身提供技术支持。售后服务不受时间限制，可以随时在接到电话后立即解决，听取用户反馈意见并及时处理。如果您在使用我们的产品时遇到问题，欢迎随时与我们联系。保证为客户提供性能优良，配置合理的品牌、型号及在本行业中具有先进地位的设备机械，我公司对所购我司设备郑重承诺如下：

1、设备使用技术培训

我公司提供工程师终身技术免费咨询，我公司负责提供“操作说明书”，培训采购单位技师1-3名，并让其完整了解设备性能、注意事项及维护、保养常识。

2、售后服务响应时间

我公司确保本机器出现故障状况，售后服务响应时间为2小时内。售后服务人员均为接受过专业培训且有丰富调试维修经验的人员组成。接到问题反馈后，会尽快时间给与电话讲解，排出故障，24个小时内到位进行售后维修服务。

3、售后服务方案及计划

我公司对采购方使用过程中进行全过程、技术跟踪服务，设有24小时值班电话，做到有电话必接，有问题必回复，有问题必解决。及时解决客户使用过程中遇到的技术难题，从而提高使用设备性能的质量。

4、售后服务保障及投诉

为保障设备的正常运行及生产，公司有专门的售后服务部门，和一支专业的售后服务团队，全天24小时候机，随时接听客户的咨询电话和建议，保证在尽快时间针对客户出现的问题给与解决，保证设备的正常运行和使用。

5、保修服务

我司对于设备均提供保修服务。确保本机器零辅件、专用耗材均属原装。整机我公司承诺质保期内免费更换并维修（消耗品易损件除外）。

售后服务